Apoyo
como podemos ayudarte?
Siga estos pasos:
- Complete el formulario de RMA para recibir un número de RMA para reparación/reemplazo*.
- Envíe el formulario completo por correo electrónico a [email protected] para obtener un número de RMA.
- Después de recibir el número de RMA, descargue e imprima este formulario e incluya una copia en el paquete que se devuelve. Guarde una copia de este formulario para sus registros.
*SECO-LARM reparará o sustituirá los artículos que estén en garantía a discreción de SECO-LARM.
Por favor, comprueba que el producto sigue en garantía antes de devolverlo a SECO-LARM.
GARANTÍA LIMITADA DE SECO-LARM
Todos los productos SECO-LARM están garantizados contra defectos de material y mano de obra mientras se utilicen en condiciones normales de servicio durante un período de: un (1) año, dos (2) años, tres (3) años, cinco (5) años, o durante el toda la vida del producto. Verifique la garantía del producto individual para determinar el período de garantía exacto. Esta Garantía limitada comienza a partir de la fecha de venta al cliente consumidor original. La obligación de SECO-LARM se limita a la reparación o sustitución de cualquier pieza defectuosa si la unidad es devuelta, con transporte prepagado, a SECO-LARM. Esta garantía se aplicará solo cuando el producto se use y / o se instale de acuerdo con las instrucciones y las buenas prácticas de la industria. Esta Garantía es nula si el daño es causado por o atribuido a actos de Dios, mal uso o abuso físico o eléctrico, negligencia, reparación o alteración, uso inapropiado o anormal, o instalación defectuosa, o si por cualquier otra razón SECO-LARM determina que dicho equipo no está operando adecuadamente como resultado de causas distintas a defectos en material y mano de obra. La única obligación de SECO-LARM, y el recurso exclusivo del comprador, se limitará al reemplazo o reparación solamente, a opción de SECO-LARM. En ningún caso SECO-LARM será responsable de ningún daño especial, colateral, incidental o consecuente por (i) incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente, incluidas, entre otras, las disposiciones relativas a garantías, garantías y / o indemnizaciones; o (ii) cualquier reclamo del comprador con respecto a los bienes o su uso, incluidos, entre otros, reclamos por pérdida de buena voluntad, pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de uso, costos de remoción, instalación o reinstalación, daños personales o materiales de cualquier amable con el comprador o cualquier otra persona, robo o daño al área protegida o su contenido, y / o cualquier incapacidad por parte del comprador consumidor para usar el equipo. Esta Garantía no es una póliza de seguro contra pérdidas. Esta Garantía reemplaza todas las demás garantías, ya sean expresas o implícitas, o que surjan de la ley, la costumbre o la conducta, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad y / o idoneidad para cualquier propósito en particular. La política de SECO-LARM es de desarrollo y mejora continuos. Por esta razón, SECO-LARM se reserva el derecho de cambiar las especificaciones sin previo aviso y sin incurrir en ninguna obligación de alterar de forma similar los productos adquiridos previamente.
Sigue el estado de tu pedido:
http://tracking.seco-larm.com/
Circuito cerrado de televisión
Un portal para supervisar y gestionar su sistema de CCTV.
Requisitos mínimos del sistema:
Sistema operativo | Microsoft Windows 7, 10, 11 o posterior (32 o 64 bits) |
CPU | Intel core i5 [email protected] o superior |
Memoria | 4 GB o superior |
Resolución | 1280×768 o superior |
Publicación | Versión | Registro de cambios |
Actual |
2.12.68(x64) | Mejoras generales de rendimiento |
Anterior |
2.12.64(x64) | Mejoras generales de rendimiento |
Config. dispositivo La herramienta es compatible con los siguientes modelos: EV-N2506-2W4WQ, EV-N2506-NW4WAQ, EV-N2506-2W4WLQ, EV-N2806-2W4WQ, EV-N1506-2W4WQ, EV-N1506-NW4WQ, EV-N2506-2W4WMQ, EV-N2506-NW4WQ, DRN-104-2TB, DRN-108-2TB, DRN-116-4TB, DRN-K104-04, DRN-K108-06, DRN-K116-12.
Hay disponible una nueva actualización de Firmware para los siguientes modelos:
- DRN-104-2TB
- DRN-108-2TB
- DRN-K104-04
- DRN-K108-06
Haz clic aquí para descargar la última actualización del Firmware.
¿Necesitas ayuda? Haz clic aquí para ver las instrucciones de instalación.
Última versión del Firmware: V42.54.8.2.4.1_240909_1 esto se aplica a los siguientes modelos:
- EV-N2806-2W4D
- EV-N1806-2W4D
Haga clic aquí para descargar la última actualización del firmware.
Última versión del Firmware: V21.45.8.2.4.1_240910_1
Esto se aplica al siguiente modelo: EV-N2806-2W4WQ
Haga clic aquí para descargar la última actualización del firmware.
Última versión del Firmware: V31.35.8.2.4.1_240910_1
Esto se aplica a los siguientes modelos:
- EV-N2506-2W4WQ
- EV-N2506-NW4WQ
- EV-N2506-2W4WLQ
- EV-N1506-2W4WQ
- EV-N1506-NW4WQ
- EV-N2506-2W4WMQ
- EV-N2506-NW4WAQ
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Soporte de producto
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